1.1 Tyto obchodní podmínky („obchodní podmínky“) společnosti OBI Česká republika s.r.o., se sídlem Budějovická 778/3a, Michle, 140 00 Praha 4, IČO: 60470968, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 25891 („prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou („kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.obi.cz („webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní obchodu“).

1.2 Obchodní podmínky jsou primárně nastaveny pro kupující v postavení spotřebitele, avšak přiměřeně se použijí i na případy, kdy kupující je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání („podnikatel“). Pro kupní smlouvy uzavírané s podnikateli se nepoužijí zejména ustanovení článku 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.9, 6.11, 8 a 9 obchodních podmínek. Práva a povinnosti podnikatelů co do zániku kupní smlouvy či práv z vadného plnění vyplývají z přímo z občanského zákoníku.

1.3 Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné individuálně dohodnout při uzavírání kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4 Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, což kupující svým souhlasným prohlášením ve webovém rozhraní potvrzuje. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5 Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní („zákaznický účet“). Prostřednictvím svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Pro aktivaci zákaznického účtu je nutné vyplnit veškerá povinná pole registračního formuláře a potvrdit souhlas s těmito obchodními podmínkami a podmínkami pro zpracování osobních údajů uvedenými v Prohlášení o ochraně údajů. Kromě zákaznického účtu si kupující může založit i účet heyOBI, který nabízí prodávající a společnost OBI Home and Garden GmbH a který umožňuje přístup ke službám heyOBI. Účet heyOBI umožňuje na webové stránce využívání stejných funkcionalit a služeb jako zákaznický účet. Pro založení a používání účtu heyOBI platí aktuální Obchodní podmínky aplikace heyOBI.

2.2 Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v zákaznickém účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za aktuální a správné.

2.3 Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen zákaznickým jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

2.4 Prodávající je oprávněn zrušit zákaznický účet, a to zejména v případě, kdy (i) kupující svůj zákaznický účet déle než čtyřicet osm (48) měsíců nevyužívá, (ii) informace zadané kupujícím v rámci registrace jsou úmyslně nesprávné (iii) či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.

2.5 Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

2.6 Zřízením zákaznického účtu kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn v rámci zákaznického účtu sdělené údaje vyhodnocovat a dále využívat k nabízení personalizovaného obsahu, mimo jiné zvláštních nabídek, služeb, slevových kódů či jiných informací dle podmínek uvedených v Prohlášení o ochraně osobních údajů. V případě, že s uvedeným postupem prodávajícího kupující nesouhlasí, má možnost učinit objednávku zboží bez registrace.

3.1 Kupující realizuje objednávky prostřednictvím svého zákaznického účtu, nebo může provádět objednávání zboží též bez registrace jako host přímo z webového rozhraní obchodu. K realizaci nákupu je nezbytné vyplnit veškerá povinná pole objednávkového formuláře a při každém jednotlivém nákupu potvrdit souhlas s těmito obchodními podmínkami a podmínkami pro zpracování osobních údajů uvedenými v Prohlášení o ochraně osobních údajů.

3.2 Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen v odůvodnitelných případech uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.3 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží včetně všech daní a poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu, čímž není dotčeno ustanovení článku 3.15 těchto obchodních podmínek. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.4 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, včetně způsobů doručení zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Doručování mimo Českou republiku může být realizováno pouze na základě individuální dohody prodávajícího s kupujícím.

3.5 Pro objednání zboží vyplní/potvrdí kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

(dále společně jen jako „objednávka“).

• (a) objednávaném zboží (objednávané zboží kupující vloží do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
• (b) způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
• (c) informace o nákladech spojených s dodáním zboží;
• (d) těchto obchodních podmínkách a podmínkách pro zpracování osobních údajů uvedených v Prohlášení o ochraně osobních údajů.

3.6 Před zasláním objednávky prodávajícímu webové rozhraní obchodu umožňuje kupujícímu zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

3.7 Kupující je před odesláním objednávky rovněž seznámen s konečnou cenou nákupu, která zahrnuje součet cen za vybrané zboží umístěné v košíku včetně všech souvisejících služeb, daní či ostatních poplatků a cenu za dopravu tohoto zboží.

3.8 Objednávku, resp. návrh na uzavření kupní smlouvy, odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „[Objednávka zavazující k platbě]“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.9 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v zákaznickém účtu či v objednávce („elektronická adresa kupujícího“), přičemž toto potvrzení není akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy.

3.10 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího před uzavřením kupní smlouvy o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.11 Kupující má právo zrušit objednávku (měnit ji a opravovat), tedy odvolat svůj návrh na uzavření kupní smlouvy, bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku akceptace návrhu na uzavření kupní smlouvy.

3.12 Objednávku, která není se souhlasem prodávajícího učiněna v souladu s těmito obchodními podmínkami, je prodávající oprávněn nepřijmout, nebo ji kupujícímu vrátit k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se objednávka kupujícího považuje za objednávku, která nebyla nikdy doručena.

3.13 Samotná kupní smlouva je uzavřena akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího, přičemž za takovou akceptaci se považuje odeslání zboží ze strany prodávajícího kupujícímu nebo výslovná akceptace návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího prostřednictvím e-mailu či telefonicky. V případě, že do patnácti (15) pracovních dnů nedojde k akceptaci příslušné objednávky zboží ze strany prodávajícího, platí, že kupující není dále objednávkou vázán.

3.14 Pro vyloučení pochybností platí, že kupní smlouva není uzavřena, pokud objednávka kupujícího není prodávajícím přijata nebo je přijata s výhradou. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s kupujícím, a to zejména, jedná-li se o osobu, které dříve podstatným způsobem porušila kupní smlouvu či tyto obchodní podmínky anebo o osobu, která je v prodlení s úhradou splatných závazků vůči prodávajícímu.

3.15 Prodávající si vyhrazuje právo ve výjimečných případech objednané zboží kupujícímu nedodat, a to zejména v případě, že webové rozhraní obchodu uvádělo omylem zjevně chybné či nestandardní údaje zejména o vybraném zboží, jeho ceně nebo termínu dodání, popř. je-li zboží vyprodáno a trvale u dodavatele nedostupné. Prodávající se zavazuje v takovýchto případech vrátit kupujícímu finanční částku uhrazenou na základě kupní smlouvy.

3.16 Uzavřením kupní smlouvy kupující (ať již s registrací nebo bez registrace) souhlasí s těmito obchodními podmínkami a prohlašuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit před jejím uzavřením. Tyto obchodní podmínky jsou kupujícímu kdykoli dostupné na této adrese: www.obi.cz a jsou též kupujícímu zasílány v příloze e-mailu současně s potvrzením přijetí (akceptace) objednávky dle článku 3.13 těchto obchodních podmínek.

3.17 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

3.18 Informace o realizovaných objednávkách a uzavřených kupních smlouvách jsou archivovány ve webovém rozhraní obchodu, a to po dobu nejméně pěti let od jejich uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů. Tyto informace nejsou přístupné třetím stranám.

4.1 Dárkové poukazy a slevové kódy se nevztahují na objednávky zboží prostřednictvím webového rozhraní obchodu, není-li k těmto výslovně připojena opačná informace.

4.2 Kupující je oprávněn v průběhu tvorby objednávky (na vyzvání v rámci nákupního procesu na webových stránkách) zadat kódy obsažené na zakoupených dárkových poukazech či slevové kódy poskytnuté prodávajícím. Nestanoví-li prodávající výslovně jinak, dárkové poukazy ani slevové kódy není možné uplatnit opakovaně a současně je nelze vzájemně kombinovat. Slevové kódy navíc není možné uplatňovat na zboží ve výprodeji, na akční a již zlevněné zboží.

4.3 V případě odstoupení od kupní smlouvy z jakýchkoliv důvodů nebo jakéhokoli jiného odůvodněného vrácení zboží, zakoupeného na základě slevového kódu, kupujícím prodávajícímu, má kupující nárok pouze na vrácení částky, kterou za nákup zboží skutečně uhradil peněžními prostředky. Prodávající může rozhodnout o tom, zda a v jaké hodnotě vystaví kupujícímu nový slevový kód.

4.4 Pokud má dárkový poukaz nebo slevový kód omezenou dobu platnosti, kupující je oprávněn dárkový poukaz nebo slevový kód použít pouze před jejím uplynutím. Prodávající neposkytuje peníze ani žádný jiný způsob kompenzace za nevyužitou hodnotu dárkového poukazu nebo slevového kódu.

4.5 Dárkový poukaz ani slevový kód nelze vyměnit za peníze. V případě, že kupující odebere zboží za nižší cenu než je hodnota dárkového poukazu nebo slevového kódu, nemá nárok na doplacení hodnoty dárkového poukazu nebo slevového kódu ani na nový dárkový poukaz nebo slevový kód na zbytek hodnoty původního uplatněného dárkového poukazu nebo slevového kódu.

4.6 V případě, že dárkový poukaz nebo slevový kód bude uplatněn v rozporu s těmito obchodními podmínkami, má prodávající právo takto uplatněný dárkový poukaz nebo slevový kód odmítnout a od uzavřené kupní smlouvy odstoupit. V případě, že vzniknou při výkladu ustanovení čl. 4 obchodních podmínek nejasnosti, platí jejich výklad stanovený prodávajícím.

5.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsobem/způsoby, které nabízí webové rozhraní obchodu v rámci procesu objednávky, a to vždy v závislosti na aktuálních možnostech prodávajícího, typu, množství a způsobu dopravy objednaného zboží. Webové rozhraní obchodu může kupujícímu nabídnout zejména následující způsoby platby: bankovním převodem, prostřednictvím PayPal, na splátky prostřednictvím Klarna, platební kartou, Apple Pay, Google Pay a na dobírku (v hotovosti nebo platební kartou).

5.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši, případně další náklady za zvolené služby (pojištění apod.), tak jak jsou kupujícím vybrány v rámci procesu objednávky.

5.3 V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku platební kartou či v hotovosti (pokud jsou tyto možnosti platby ze strany webového rozhraní obchodu umožněny) je kupní cena splatná při převzetí zboží.

5.4 V případě bankovního převodu budou kupujícímu zaslány potřebné informace k platbě včetně variabilního symbolu k platbě e-mailem po dokončení objednávky.

5.5 V případě platby prostřednictvím PayPal platí „Smlouva s uživatelem služby PayPal“ společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. Příslušná smlouva s uživatelem, jejíž znění jako uživatel PayPal ve vztahu k PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. musí kupující odsouhlasit, je k dispozici na www.paypal.com. Platební transakce bude zrealizována po dokončení nákupu.

5.6 Při platbě na splátky prostřednictvím Klarna platí „Uživatelské podmínky pro nákupní službu Klarna“, které představují dohodu/smlouvu mezi uživatelem (kupujícím) a společností Klarna Bank AB (publ). Příslušná smlouva s uživatelem, jejíž znění jako uživatel Klarna ve vztahu ke Klarna Bank A (publ) musí kupující odsouhlasit, je k dispozici na www.klarna.cz. Platební transakce bude zrealizována teprve v momentě, kdy bude zboží odesláno.

5.7 Při platbě platební kartou bude částka rezervována na platební kartě kupujícího při zadání objednávky (tzv. autorizace). Z platební karty kupujícího bude stržena částka teprve v momentě, kdy bude zboží odesláno.

5.8 Platba prostřednictvím Apple Pay je možná pouze v prohlížeči Safari nebo při platbě v aplikaci heyOBI, za předpokladu, že máte v aplikaci Wallet (Peněženka) na Vašem Apple zařízení nahranou požadovanou platební kartu. Částka bude z Vaší karty stržena po dokončení nákupu. Podmínky pro používání aplikace Wallet a služby Apple Pay jsou k dispozici zde: https://www.apple.com/legal/internet-services/apple-pay-wallet/us/.

5.9 Platba prostřednictvím Google Pay je možná pouze po přidání Vaší platební karty do Vaší Google Wallet (Google peněženka). Částka bude z Vaší karty stržena po dokončení nákupu. Podmínky služby Google Pay jsou k dispozici zde: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=buyertos&ldr=CZ

5.10 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (článek 3.10), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

5.11 Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí zboží kupujícím ve vlastnictví prodávajícího. Nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží kupujícím.

5.12 Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty ve výši dle platných právních předpisů České republiky. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

5.13 Kupující bere na vědomí, že ceny zboží na webové stránce se mohou lišit od cen zboží v některém z kamenných obchodů prodávajícího.

6.1 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám či kupní smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.

6.2 Nejedná-li se o případ uvedený v článku 6.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze dle platných právních předpisů od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do třiceti (30) dnů (prodloužená lhůta nad rámec 14-ti denní zákonné lhůty) od převzetí zboží kupujícím či jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je:

(a) více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, běží tato lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží;
(b) zboží sestávající z několika položek nebo částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední položky nebo části zboží.

6.3 Odstoupení od kupní smlouvy dle článku 6.2 obchodních podmínek je kupující oprávněn učinit prostřednictvím jakéhokoli jednoznačného prohlášení učiněného vůči prodávajícímu (mimo jiné doručeného na adresu sídla, resp. provozovny prodávajícího, na adresu elektronické pošty prodávajícího uvedenou ve formuláři či telefonicky na kontaktní linku prodávajícího) ve lhůtě uvedené v předchozí větě – k dodržení lhůty postačí, pokud kupující prokazatelně učiní prohlášení o uplatnění práva odstoupení před uplynutím lhůty. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující také využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

6.4 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle článku 6.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, přičemž, není-li v tomto článku dále uvedeno jinak, náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nese kupující. Kupující má právo si zvolit jeden z následujících způsobů vrácení zboží:

(a) Kupující může vrátit zboží v kterékoli provozovně prodávajícího, přičemž veškeré náklady s tímto spojené nese kupující.
(b) Kupující může vrátit zboží prostřednictvím přepravy zajišťované přímo či nepřímo prodávajícím, přičemž v tomto případě nese prodávající jen náklady spojené s přepravou zboží. Ostatní náklady spojené s navrácením zboží (např. náklady na řádné zabalení zboží pro přepravu) nese kupující.

6.5 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle článku 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky, tj. cenu zboží, včetně nákladů na dodání zboží, přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než obdrží zboží, nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

6.6 V případě, že kupující uhradil cenu zboží prostřednictvím PayPal, řídí se vrácení peněžních prostředků smlouvou mezi kupujícím a PayPal. V případě, že kupující uhradil cenu zboží prostřednictvím Klarna, řídí se vrácení peněžních prostředků smlouvou mezi kupujícím a Klarna.

6.7 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že se zbožím zacházel jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, a snížení hodnoty zboží vzniklo v důsledku takového nakládání. Pokud prodávající zjistí, že došlo k opotřebení nebo poškození zboží z důvodů na straně kupujícího, má právo při odstoupení od smlouvy kupujícím vrátit peněžní prostředky dle článku 6.5 obchodních podmínek ponížené o částku odpovídající takovému snížení hodnoty zboží.

6.8 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6.9 V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

6.10 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

6.11 Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit také v případě kdy je prodávající v prodlení s předáním zboží k přepravě za účelem jeho doručení kupujícímu, přičemž svou povinnost předat zboží k přepravě nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě určené kupujícím. Kupující je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit i bez dodatečné lhůty, a to v případě, kdy prodávající předat zboží odmítne, nebo kupující při uzavření kupní smlouvy prodávajícímu sdělí, že je dodání v určitý čas nezbytné. Prodávající v návaznosti na odstoupení kupujícího podle tohoto článku vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu všechna peněžitá plnění, která kupující podle kupní smlouvy uhradil.

7.1 Přeprava zboží z uzavřené kupní smlouvy je realizována způsobem, který si kupující zvolil
z jednoho čí více způsobů nabídnutých mu webovým rozhraním obchodu v rámci procesu objednávky, a to vždy v závislosti na aktuálních možnostech prodávajícího, typu a množství objednaného zboží. Zboží v balíku bude dodáno za první dveře na dodací adrese. Zboží na paletách bude dodáno za první dveře na dodací adrese za podmínky, že místo doručení umožňuje manipulaci nízkozdvižným vozíkem. V opačném případě bude zboží dodáno jen k hraně vozidla (hydraulické čelo) smluvního dopravce prodávajícího.

7.2 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

7.3 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

7.4 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

7.5 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit příslušnému přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

7.6 Nebude-li prodávající schopen dodat objednané zboží z důvodu nesplnění smluvních povinnosti subdodavatelem, nebo proto, že objednané zboží nebude k dispozici po dobu nejméně jednoho (1) měsíce z důvodu vyšší moci dle článku 13 těchto obchodních podmínek, má prodávající právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy. V takovém případě prodávající bez zbytečného odkladu vrátí kupujícímu již uhrazené platby. V případě odpovídajících problémů s dodávkou bude prodávající informovat kupujícího bez zbytečného odkladu.

7.7 Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, resp. příslušného přepravce, se kterými byl kupující předem seznámen.

8.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

8.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v okamžiku převzetí:

(a) zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
(b) je zboží vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
(c) je zboží dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži
nebo instalaci.

8.3 Neupozorní-li zvlášť prodávající kupujícího před uzavřením kupní smlouvy, že se některá vlastnost zboží liší, a kupující s tím neprojeví výslovný souhlas, odpovídá prodávající kupujícímu dále, že vedle ujednaných vlastností ve smyslu článku 8.2 zboží:

(a) je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, neníli technických norem;
(b) množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou ve smluvním řetězci prodávajícího, zejména reklamou nebo označením. Veřejným prohlášením podle předchozí věty není prodávající vázán, pokud prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv;
(c) je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat; a
(d) odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy.

8.4 Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.

8.5 Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

8.6 Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil.

8.7 K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci předtím, než se vada projevila, prodávající provede demontáž vadné věci a montáž opravené nebo nové věci anebo uhradí náklady s tím spojené.

8.8 Nepřevezme-li kupující věc v přiměřené době poté, co jej prodávající vyrozuměl o možnosti věc po opravě převzít, náleží prodávajícímu úplata za uskladnění; neujednají-li strany její výši, platí za ujednanou výše obvyklá.

8.9 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

(a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s články 8.4 a 8.5;
(b) se vada projeví opakovaně;
(c) je vada podstatným porušením smlouvy; nebo
(d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

8.10 Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel.

8.11 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.

8.12 Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.

8.13 Neoznámil-li kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit.

8.14 Projeví-li se vada zboží v průběhu jednoho (1) roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží vylučuje; tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

8.15 Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.

8.16 Zárukou za jakost v délce trvání dle článku 9.1 obchodních podmínek se prodávající zavazuje, že věc bude po tuto dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci.

9.1 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvou (2) let od převzetí zboží, není-li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v reklamě uvedeno jinak nebo v kupní smlouvě sjednáno jinak. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, doba dle předchozí věty neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat. Je-li na zboží uvedeno datum spotřeby, záruka se zkracuje pouze do data vyznačeného na obalu zboží.

9.2 Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží u následujících vad zboží:

(a) vada existovala již v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z kupní ceny;
(b) vada byla způsobena kupujícím a vznikla neodbornou manipulací nebo ošetřením zboží;
(c) vada byla způsobená nadměrným zatěžováním nebo použitím v jiných než zboží odpovídajících přiměřených podmínkách;
(d) vada byla způsobená kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, v rozporu s pokyny prodávajícího a výrobce či jiným zásahem kupujícího či mechanickým poškozením; nebo
(e) vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího.

9.3 S výjimkou případů, kdy prodávající k provedení opravy určí jinou osobu, která je v místě prodávajícího či v místě pro kupujícího bližším, má kupující právo uplatnit reklamaci v kterékoliv provozovně prodávajícího, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v jeho sídle, vždy však v obvyklé pracovní době. Reklamace se vyřizují na prodejnách prodávajícího u stanoviště „Informace“ nebo „Reklamace“.

9.4 Při uplatnění práv z vad na provozovně prodávajícího nebo u osoby určené k provedení opravy kupující spolu s reklamovaným zbožím (včetně kompletního původního příslušenství) předloží doklad o zaplacení zboží nebo záruční list, popř. prokáže, že mu náleží právo uplatnit reklamaci i jiným věrohodným způsobem. Při reklamaci dojde k vyhotovení reklamačního protokolu, ve kterém prodávající uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace, nelze-li využít údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu.

9.5 Je-li kupující spotřebitel, reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Pokud prodávající ve stanovené době reklamaci nevyřídí a neinformuje o způsobu jejího vyřízení kupujícího, je kupující v postavení spotřebitele oprávněn od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny. Není-li kupující spotřebitelem, prodávající se zavazuje o reklamaci rozhodnout ve lhůtě čtyřiceti pěti (45) dnů ode dne uplatnění reklamace.

9.6 Po vyřízení reklamace bude prodávající informovat kupujícího o ukončení reklamace a vyzve jej k převzetí reklamace nejpozději do třiceti (30) dnů od ode dne, kdy byl kupující o jejím vyřízení informován. Nepřevezme-li kupující zboží v této lhůtě, prodávající bude oprávněn účtovat skladné ve výši 15 Kč za každý den prodlení s vyzvednutím a po uplynutí šesti (6) měsíců bude oprávněn skladované zboží vhodným způsobem prodat. Nebrání-li tomu povaha věci, převyšujeli její hodnota 3.000 Kč a je-li známa kontaktní adresa kupujícího, prodávající vyrozumí kupujícího o zamýšleném prodeji jeho věci a stanoví mu náhradní lhůtu k jejímu převzetí, avšak ne kratší než jeden (1) měsíc. Výtěžek z takového případného prodeje vyplatí prodávající kupujícímu po odečtení nákladů na skladování věci a nákladů prodeje, pokud se kupující o tento výtěžek bez zbytečného odkladu po sdělení informace o uskutečněném prodeji přihlásí a sdělí prodávajícímu číslo bankovního účtu, na který má být výtěžek odeslán.

9.7 Při převzetí vyřízené reklamace prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9.8 Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je kupující povinen předložit reklamační protokol a musí prokázat svoji totožnost platným dokladem totožnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může prodávající či osoba provádějící opravu odmítnout zboží vydat.

9.9 Kupující má právo v souvislosti s reklamací právo na úhradu prokazatelně a účelně vynaložených nákladů. O proplacení takových nákladů musí kupující požádat prodávajícího nejpozději jeden (1) měsíc od konce lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění, v opačném případě právo na jejich úhradu zaniká.

10.1 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

10.2 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy service@obi.cz nebo prostřednictvím infolinky 277 001 004. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

10.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

10.4 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

11.1 Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), a právními předpisy ČR doplňujícími některá jeho ustanovení.

11.2 Zásady zpracování osobních údajů, včetně problematiky ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, jsou obsaženy v samostatném dokumentu Prohlášení o ochraně osobních údajů www.obi.cz/ochrana-osobnich-udaju, se kterým kupující vyslovuje souhlas v rámci každé jednotlivé objednávky.

12.1 Kupující odsouhlasením těchto obchodních podmínek prohlašuje a zaručuje, že není občanem nebo rezidentem žádné země, území nebo jiné jurisdikce, na kterou Spojené státy, Evropská unie nebo její členské státy, Spojené království, Organizace spojených národů, Švýcarsko nebo jakákoli jiná země či region uvalily embargo, které by mu zakazovalo používat nebo přistupovat k webové stránce nebo službám. Kupující rovněž prohlašuje, že jinak neporušuje platné sankce nebo zákony, předpisy či nařízení týkající se kontroly vývozu (dále jen „příslušné předpisy“).

Zejména tímto kupující prohlašuje, že (1) se nenachází, nemá organizovaný ani trvalý pobyt na Kubě, v Íránu, Sýrii, Severní Koreji, v oblasti Krymu, v oblasti Doněcké lidové republiky, v Luhanské oblasti ani v žádné jiné jurisdikci, v níž platné právní předpisy zakazují přístup ke službám nebo jejich používání (dále společně též „sankční země“) a že (2) není (i) uveden na sankčním seznamu Spojených států, Evropské unie, Spojeného království, Organizace spojených národů, Švýcarska ani žádného jiného vládního orgánu (dále jen „sankční seznam“); ii) vlastněn, ovládán nebo nejedná jménem: a) sankcionované vlády nebo venezuelské vlády (včetně jakýchkoli orgánů, subjektů nebo subjektů vlastněných nebo ovládaných jednou z těchto vlád) nebo b) strany uvedené na sankčním seznamu označených osob vedeném Spojenými státy, Evropskou unií, Spojeným královstvím, Organizací spojených národů, Švýcarskem nebo jiným vládním orgánem.

13.1 Prodávající neodpovídá za prodlení s plněním nebo za výpadky plnění, pokud jsou tyto způsobeny vyšší mocí. Vyšší moc je vnější, neodvratitelná a nepředvídatelná událost, které nebylo možné zabránit ani ji odvrátit ani při vynaložení maximální péče, kterou lze podle rozumných měřítek očekávat. Mezi tyto události patří zejména přírodní katastrofy, válka, občanská válka, vážné nepokoje, pandemie nebo závažné epidemie a úřední nařízení.

13.2 Po dobu trvání a v rozsahu působení vyšší moci je prodávající zproštěn své povinnosti plnit. Pokud je prodávající podle tohoto ustanovení zproštěn své povinnosti plnit, zaniká také nárok na případné protiplnění ze strany kupujícího.

14.1 Obecný popis

obi.cz nabízí internetový obchod pro nákup zboží pro domácnost, zahradu, stavebnictví a kutily. Zákazníci mohou nabízené zboží vyhledávat, porovnávat, přidávat do nákupního košíku a objednávat online. Naše služby zahrnují zobrazování informací o produktech, dostupnosti a cenách, jakož i zpracování objednávek a plateb. Kromě toho poskytujeme poradenství, služby a informace o prodejnách. Cílem je poskytnout všem zákazníkům, bez ohledu na individuální omezení, snadný a efektivní přístup k celému sortimentu a souvisejícím informacím a službám. Navigace a obsluha obi.cz jsou navrženy pro intuitivní používání.

14.2 Popis a vysvětlení způsobu, jakým je služba poskytována

Internetový obchod na obi.cz je koncipován jako responzivní webová stránka, která je přístupná z různých koncových zařízení (stolní počítač, laptop, tablet, smartphone). Využívá se především prostřednictvím grafického uživatelského rozhraní. Mezi základní funkce patří:

- Hledání a filtrování produktů: Produkty lze rychle najít a zúžit pomocí vyhledávacího pole a různých možností filtrování.

- Stránky s podrobnostmi o produktech: Zde se zobrazují komplexní informace o produktech (popisy, obrázky, ceny, dostupnost, hodnocení zákazníků).

- Nákupní košík a proces objednávání: Položky lze přidat do nákupního košíku, upravit jejich množství a dokončit proces objednávání s různými způsoby platby a dodání.

- Zákaznický účet: Registrovaní uživatelé mohou prohlížet své objednávky, spravovat dodací adresy a vytvářet seznamy přání.

- Poradenství a služby: Komplexní obsah o hobby projektech, produktových aplikacích a službách nabízených prodávajícím.

- Vyhledávač prodejen: Umožňuje uživatelům vyhledávat nejbližší prodejny OBI a jejich specifické nabídky a služby.

- Informace o našich produktech: Nabízíme možnosti kontaktu týkající se našich produktů a nabídek prostřednictvím kanálů, které internetový obchod nabízí.

- Komunikace obecně: Možnost kontaktu prostřednictvím formulářů, e-mailu a telefonického zákaznického servisu.

Interakce probíhá hlavně prostřednictvím kliknutí, klepnutí nebo textových vstupů. Vizuální informace hrají ústřední roli, ale jsou doplněny textovými alternativami.

14.3 Náš přístup ke splnění požadavků na přístupnost

Tento článek popisuje náš přístup ke splnění požadavků na přístupnost v souladu se směrnicí (EU) o požadavcích na přístupnost u výrobků a služeb (European accessibility act - EAA) a příslušnými právními předpisy České republiky.

Náš přístup je založen na nejmodernějších principech a řídí se harmonizovanými normami, jako je EN 301 549, jakož i mezinárodně uznávané směrnice o přístupnosti webového obsahu (WCAG) a ISO 9241–171:2008. Tyto předpisy slouží jako referenční a vodítko pro navrhování a poskytování našich služeb.

Neustále vyvíjíme obi.cz, abychom zajistili vysokou úroveň přístupnosti. Níže je uveden seznam příkladů opatření přijatých k zajištění přístupnosti:

a) Obecná opatření pro služby, nabídku a obsah

• Vnímatelnost, ovladatelnost, srozumitelnost a stabilita
• Vnímatelnost

Obsah zpřístupňujeme především jako strukturovaný, programově určený text, který mohou čtečky obrazovky spolehlivě analyzovat. Vizuální prvky, jako jsou ikony a grafika, jsou z velké části doprovázeny smysluplným alternativním (alt) textem pro zajištění vnímatelnosti napříč různými kanály. U specializovaných zakázkových komponentů průběžně vyhodnocujeme a rozšiřujeme dostupné vlastnosti (např. atributy ARIA).

• Ovladatelnost

Naše výchozí navigace na klávesnici (pořadí záložek, ovládací prvky formulářů) je plně funkční bez použití myši. U složitějších vzorů uživatelského rozhraní, jako jsou modální dialogy a karusely, průběžně optimalizujeme správu zaostření a manipulaci s klávesovými událostmi, abychom zajistili konzistentní obsluhu.

• Srozumitelnost

Všechny pokyny a chybová hlášení se řídí jednotným, srozumitelným autorským stylem. Terminologie specifická pro dané odvětví je minimalizována a k objasnění složitějších interakcí je k dispozici kontextový text nápovědy.

• Stabilita

Základem našeho značení je sémantické HTML a příslušné role/atributy ARIA. Vlastní komponenty jsou pravidelně ověřovány podle nejnovějších specifikací doporučení WCAG, aby byla zajištěna kompatibilita s širokou škálou asistivních technologií.

• Poskytování informací
• Důležité informace o našich produktech jsou snadno vyhledatelné a prezentovány srozumitelným způsobem.
• Obsah je dostupný v textových formátech, které umožňují vytvoření alternativních pomocných formátů prostřednictvím platformy.
• Netextový obsah (obrázky, grafika) je opatřen smysluplnými textovými alternativami (alt - texty).
• Informace jsou prezentovány písmem vhodné velikosti, vhodného kontrastu a nastavitelných mezer.
• Služby podpory: Náš tým zákaznické podpory je vyškolen, aby poskytoval informace o přístupnosti a kompatibilitě s asistenčními technologiemi pomocí dostupných komunikačních metod.

b) Zvláštní opatření pro služby elektronického obchodu a pro naše nabídky

• Přístupné bezpečnostní prvky a platební služby
• Identifikační, autentizační, bezpečnostní a platební funkce jsou navrženy tak, aby byly vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní. To zahrnuje jasné pokyny, srozumitelná chybová hlášení a podporu navigace na klávesnici.
• Informace o přístupnosti produktů
• Jsou-li dostupné od výrobců, uvedou se informace o přístupnosti přímo u produktů nebo se k nim připojí.

c) Průběžný vývoj

Přístupnost obi.cz je nepřetržitý proces. Sledujeme přístup průběžného vývoje a optimalizace, abychom vždy splnili nejnovější požadavky a přizpůsobili se novým technologiím s cílem zlepšit uživatelský komfort pro všechny naše zákazníky.

14.4 Zpětná vazba a kontaktní údaje

Zavázali jsme se k neustálému zlepšování našeho internetového obchodu. Pokud narazíte na nějaké překážky nebo byste si chtěli vyžádat informace o implementaci přístupnosti na obi.cz, kontaktujte nás prosím na adrese:

E-mail: service@obi.cz s předmětem „Přístupnost“

Vaši žádost zpracujeme a co nejdříve se Vám ozveme.

14.5 Příslušný orgán dozoru

Příslušným orgánem dozoru pro dodržování směrnice (EU) o požadavcích na přístupnost u výrobků a služeb (European accessibility act - EAA) a příslušných právních předpisů České republiky je:

Česká obchodní inspekce

Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2

15.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

15.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

15.3 Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

15.4 Aktuální kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny na webové stránce.

15.5 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 26.03.2026.