Rezervace a vyzvednutí
Jaké otázky máte ohledně rezervace a vyzvednutí na prodejně?
Na stránce vámi zvoleného zboží vidíte, zda je ve vaší prodejně skladem. Zboží si můžete kliknutím na tlačítko „Vyzvednout na prodejně“ vložit do nákupního košíku a bez dalších nákladů si ho vyzvednout na prodejně. Za tímto účelem se přihlaste do svého zákaznického účtu. Budeme vás e-mailem informovat, jakmile bude zboží připraveno k vyzvednutí. Platba proběhne přímo ve vámi zvolené prodejně OBI. Více informací o službě Rezervuj a vyzvedni:
Pokud již máte na stránkách obi.cz založený zákaznický účet, můžete si tam zobrazit stav vašeho požadavku na vyzvednutí v prodejně.
Prosíme o pochopení, že některé zboží nelze vzhledem k jeho povaze připravit k vyzvednutí na prodejně. Toto zboží si však můžete zakoupit přímo v prodejně OBI nebo online.
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Pokud již máte na obi.cz založený zákaznický účet, můžete si tam zobrazit stav své zakázky. Případně se můžete o stavu vaší objednávky informovat prostřednictvím našeho zákaznického servisu.
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Velkou část zboží dostupného v online shopu nabízíme k vyzvednutí na prodejně. Některé zboží nelze vzhledem k jeho povaze připravit k vyzvednutí na prodejně. Toto zboží si však můžete zakoupit přímo v prodejně OBI nebo online.
Na stránce vámi zvoleného zboží vidíte, zda je dané zboží skladem ve vaší prodejně OBI, nebo zda je možné toto zboží objednat k vyzvednutí na prodejně.
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Doba přípravy zboží k vyzvednutí se může u jednotlivých druhů zboží a prodejen lišit. Pokud je zboží na prodejně skladem, je zpravidla připraveno k vyzvednutí během 2 hodin od provedení rezervace. Na stránce vámi zvoleného zboží vidíte, jak rychle bude zboží ve vaší zvolené prodejně připraveno k vyzvednutí. Jakmile bude pro vás zboží připraveno k vyzvednutí, budete o tomto informováni e-mailem. Pokud již máte založený zákaznický účet na obi.cz, můžete si zde zobrazit stav vaší rezervace.
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Jakmile pro vás bude zboží připraveno k vyzvednutí, budete o tomto informováni e-mailem. Pokud již máte založený zákaznický účet na obi.cz, můžete si zde zobrazit stav vaší rezervace.
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Zpravidla je pro vás zboží na prodejně rezervováno až 3 pracovní dny od připravení k vyzvednutí. Pokud již máte založený zákaznický účet na obi.cz, můžete si zde zobrazit stav vaší rezervace. Chcete-li si zboží vyzvednout později, informujte nás prosím včasně o této skutečnosti, jinak bude vaše rezervace po uplynutí lhůty k vyzvednutí stornována. K uzavření kupní smlouvy dochází až v okamžiku, zarezervované zboží na prodejně zaplatíte.
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Informujte prosím zákaznický servis, pokud si chcete vyzvednout zboží později, protože jinak bude požadavek po uplynutí lhůty stornován.
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Před vaší prodejnou OBI najdete informace o tom, kde si můžete vyzvednout svou rezervaci. Pro samotné vyzvednutí potřebujete pouze číslo zakázky nebo jednoduše sdělíte zaměstnanci naší prodejny své jméno.
V případě dotazů k vyzvednutí se obraťte na náš zákaznický servis
/kontakt/
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
V prodejně OBI můžete ke svému vyzvednutí před zaplacením přidat další zboží. Chcete-li si předem zarezervovat další zboží k vyzvednutí na prodejně, vytvořte jednoduše online další požadavek na rezervaci.
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Obraťte se na náš zákaznický servis a zeptejte se, zda a za jakých podmínek si můžete své zboží po zakoupení ve vaší prodejně OBI nechat doručit k vám domů.
Nebo si objednejte zboží ne pro vyzvednutí na prodejně, nýbrž jako online objednávku s dodáním k vám domů.
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Platba proběhne přímo ve zvolené prodejně OBI. Možnosti platby na prodejně: hotovost, EC karta, kreditní karta (VISA, Mastercard)
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
Zaměstnanci prodejny potřebují pro vydání rezervace pouze vaše jméno. Můžete také předložit e-mail s informací o připravenosti zboží k vyzvednutí. Ten obsahuje také vaše číslo zakázky. Jsou v něm uvedeny všechny důležité informace.
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.
V případě dotazů k vašemu vyzvednutí se obraťte na zákaznický servis.
Kontaktní údaje, aktuální informace a podmínky vyzvednutí týkající se vaší prodejny najdete zde:
Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.