Informace pro zákazníky

• S běžným účtem OBI: Mějte všechny své objednávky a vrácené zboží pohromadě a kdykoli k dispozici. Sledujte historii objednávek, nastavte notifikace a spravujte své dodací adresy.
• S účtem a aplikací heyOBI: Získejte navíc exkluzivní kupóny, elektronickou zákaznickou kartu, akční nabídky a možnost získat vstupní slevu 5 %. Elektronickou účtenku včetně přehledu nákupů a vratek máte pohodlně v aplikaci.
• Bez účtu/registrace: Nakupujte jednoduše bez registrace – rychle vyplníte údaje, zaplatíte například přes PayPal Express a zboží vám dorazí standardním způsobem. Ideální, když chcete nakoupit bez zbytečných kroků.

Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.

1. Otevřete stránku Přihlášení
   Na hlavní stránce v pravém horním rohu klikněte na ikonku „Přihlášení“. V zobrazeném panelu vyberte možnost „Registrovat nyní“.

2. Vyplňte registrační formulář
   Zadejte své údaje: oslovení (pan/paní), jméno, adresu, e-mail a zvolte si heslo.
   • Odpovězte na povinnou bezpečnostní otázku.
   • Pokud chcete propojit svůj účet s aplikací heyOBI a získat uvítací kupon, můžete rovnou dát souhlas.
   • Klikněte na „Pokračovat“ a v dalším kroku upřesněte způsob bydlení, aby vám OBI mohl nabídnout obsah šitý na míru.

   • Dokončete registraci kliknutím na „Registrovat nyní“.

3. Potvrďte registraci e-mailem
   Po odeslání formuláře vám přijde potvrzovací e-mail. Kliknutím na odkaz v něm aktivujete svůj účet.

4. Přihlaste se do svého účtu
   Jakmile je účet aktivní, přihlaste se na stránce Přihlášení do účtu OBI pomocí e-mailu a hesla.

Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.

1. Stáhněte si aplikaci heyOBI
   Aplikaci heyOBI si můžete stáhnout z následujících obchodů:

   • Google Play Store
   • App Store

2. Přihlaste se do aplikace
   Otevřete aplikaci a přihlaste se pomocí stejného e-mailu a hesla, které jste použili při registraci na webu OBI.

3. Propojte svůj účet
   Po přihlášení bude váš účet automaticky propojen s aplikací heyOBI. Tím získáte přístup k exkluzivním výhodám, jako jsou slevy, kupóny a další personalizované nabídky.

Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému zákaznickému účtu, použijte prosím funkci Zapomenuté heslo. Do vaší e-mailové schránky bude poté zaslán e-mail s předmětem „vaše registrace na obi.cz“. Pokud tento e-mail nenacházíte, prosím zkontrolujte i složku Spam.

Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.

Zákaznický účet na obi.cz
Pomocí tlačítka „Registrovat“ si můžete založit běžný účet a získat přehled a pohodlí při nakupování:

• Uložení zajímavého zboží pro pozdější rozhodnutí o koupi
• Pohodlná správa několika dodacích adres
• Stálý přehled o aktuálních objednávkách a vrácených zásilkách
• Hodnocení zboží a sdílení vašich zkušeností s ostatními uživateli

Účet s aplikací heyOBI
Pokud svůj účet spojíte s aplikací heyOBI, získáte navíc:

• možnost získat vstupní slevu 5 % a exkluzivní kupóny
• Elektronickou zákaznickou kartu přímo v mobilu
• Akční nabídky
• Elektronickou účtenku včetně přehledu nákupů a vratek pohodlně v aplikaci

Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.

Své údaje můžete ve svém zákaznickém účtu na obi.cz kdykoliv změnit. Výjimka: Pro změnu vašeho jména se prosím obraťte na náš zákaznický servis OBI prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Vezměte prosím na vědomí, že změny se neprojeví u aktuálních objednávek.

Nemůžete zde najít odpověď? Pak nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.